刘铧泽

2020届毕业生

现就读于北京师范大学

刘铧泽，大连外国语大学俄语学院2020届毕业生，现就读于北京师范大学外国语语言文学学院俄语系。

服务场馆：五棵松体育中心

岗位：反兴奋剂陪护员

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具体工作：

反兴奋剂陪护员的主要工作是：找到被抽中参加兴奋剂检查的运动员，通知其接受兴奋剂检查并全程陪护，直至到达兴奋剂检查站。

但知易行难，着手工作时有很多实际困难。

1.“慌”——特殊情况令人发慌。比如，被抽中参加检查的运动员受伤；在通知过程中使用英语，但一些运动员不懂英语；比赛失利的运动员情绪十分低落，比如日本队在四分之一决赛中惜败芬兰，队员们抱在一起痛哭许久，难以推进通知陪护工作等等。好在前期我们做了充足的培训，通过了ITA组织的陪护员考试，也做了一系列预案与心理准备。

2.“忧”——担忧防疫问题。陪护过程中要与各国运动员面对面交流，且陪护过程中要进入队伍更衣室，到达检查站后还要共处2-3个小时。而赛事期间，不止一支队伍被检测出了阳性病例。

3.“慎”——谨慎遵守规则，把握分寸。“检查站内，运动员麻烦你帮他递一瓶水，为表友好你是否满足其要求？”陪护过程中有很多的规则，像是递水、换徽章、合照等行为，在反兴奋剂领域都是禁止的。因此，陪护员的言语和行为要谨慎、适当，不能过于冷漠或过于热情，既要展现中国人的好客之情，又要体现出对规则的尊重。

4.“惫”——昼夜颠倒的疲惫。有时比赛结束已经是晚上11点多，结束工作要将近凌晨2-3点，而随后一场比赛就在当天上午，8点就要出发，也就意味着睡眠时间不到5个小时。

以上四个字中都有一个“心”字，这些心中的困难，五棵松反兴奋剂团队也选择以心换心，用心解决。

用耐心平复心慌。如，当运动员情绪失控或受伤，用耐心陪伴，不嫌麻烦，也给予自己时间来调整心态；当运动员听不懂英文时，耐心解释，不急不躁，帮着他们寻找翻译。

处处留心，减轻担忧。大家随身携带酒精喷雾与湿巾，随时消杀，到后期很多同学由于长时间接触酒精导致手部干裂。回到住所，互相喷洒酒精，衣服不湿透不罢休。

以细心应万变。关注每一个细节，注意被服务人员的情绪变化，斟酌言语，尊重规则，不擅自做主，遇事多请示。

齐心战疲惫。团队采用轮流值班制度，齐心协力，相互理解与配合，尽力保障合理作息时间。我们也会一起跳健身操，组织文艺活动，让整个检查站欢声笑语，忘却劳累。

担任志愿者的日子里，我结识了很多优秀的伙伴，每一个人都能将心比心，克服万难；作为服务于国家赛事的五棵松大家庭，我们心心相印，互助互爱。我在服务中开拓了视野，在奉献中收获了成长。

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分享与建议：

有机会把自己不够成熟的想法与大家分享交流，荣幸万分而又诚惶诚恐，一家之言，愿诸君姑妄听之。

我始终认为“崇德尚文，兼收并蓄”是大外给予我的宝贵财富，对于校训的理解，是我想与学弟学妹们所分享的。

“崇德尚文”中“崇德”的重要性不言而喻，“尚文”指的是什么？我个人认为有两个方面：

1.学好专业知识。能够获得这次担任志愿者的机会，要感谢大外俄语学院对我专业技能的培养。在面试过程中，对于英语、俄语水平都是非常看重的。虽然反兴奋剂陪护员主要使用英语交流，但在服务中我遇到了俄奥队不懂英语的运动员，这时俄语便发挥了作用。因此，“尚文”意味着学好专业知识，可以帮助我们争取机会。

2.广泛阅读。在这里“尚文”的“文”侧重于不同领域的知识，文、史、哲等等。在非功利阅读中，我们可以收获智慧，走出偏见，完善自我，朝着“通才”迈进。参与面试时，我们在广泛阅读中修炼的思维能力、思考深度、文化涵养、知识储备，都会在简短的回答中一览无余。我认为，不论做什么，这个“无用之用”都会发挥无形之大用，也会帮助我们培养“兼收并蓄”的品质。

“兼收并蓄”让我更加完整——理解、包容、虚心。

1.理解各国文化。在大外学习时，我们有很好的机会去学习不同语言背后蕴含的文化。俄语学院的相关课程，不仅让我对这个国家、民族的文化有所“了解”——记住礼仪风俗，更是教会了我“理解”——发自内心地尊重。这让我在与俄罗斯运动员交流时，也赢得了对方的尊重。

2.包容不同观点。兼听则明，也要避免照单全收。

3.虚心请教他人。虚心向可爱的老师、学长姐和同学们请教，博采众长。正如学院公众号“俄语追梦人”这一栏目，在不同领域闪闪发光的俄院学子毫无保留地分享经验，为我们指明了不同的道路与选择，也为大家发掘自身的可能性提供了方向与方法。

“崇德尚文”使我们用品德和知识完善自己，因而能领悟“兼收并蓄”的真谛；

“兼收并蓄”助我们认识到自身的局限性，进而能坚定对“崇德尚文”的追求。

大外校训，知易行难。愿各位俄语追梦人，崇德尚文，兼收并蓄；以梦为马，马到成功！

黄蓉

2020届毕业生

现就读于北京第二外国语学院

黄蓉，中共党员，大连外国语大学俄语学院2020届本科毕业生，现就读于北京第二外国语学院俄语语言文学专业。在校期间曾获2020届大连市优秀毕业生，2019全国高校俄语大赛演讲单项奖，国家奖学金，研究生新生奖学金，多次获得校一等奖学金，俄语专四专八优秀通过。曾就职于百度在线有限公司，独角鲸翻译工作室。曾任北京第二外国语学院财资处助理，大连外国语大学俄语学院生活部部长。现担任2022北京冬奥会、2022北京冬残奥会国家高山滑雪中心记者工作间助理一职。不仅是北京冬奥会的志愿者，也是北京冬残奥会的志愿者。

服务地点：延庆赛区国家高山滑雪中心

岗位：记者工作间助理

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你在冬奥期间主要工作内容是什么？

我是大连外国语大学俄语学院2020届毕业生黄蓉，现就读于北京第二外国语学院俄语语言文学专业。非常荣幸能有机会参与到2022北京冬奥会的志愿者服务工作当中。

在冬奥会期间，我任延庆赛区国家高山滑雪中心记者工作间助理一职。顾名思义，这一岗位的主要职责就是为来自世界各国的记者朋友们提供工作上、场馆生活上的协助。具体来说，我们的岗位还细分为媒体咨询台、成绩公告栏、记者验证、大厅管控等不同方向。我主要负责的是成绩公告栏管理。这一职位需要为记者朋友提供并及时更新当日赛程安排、选手名单、选手成绩、各类官方通知，设计并更新公告白板，打印及其他办公协助服务。

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对于这段志愿者经历有什么感想？

在赛时服务期间，我收获了很多难忘的记忆。在工作上，可以发现，工作本身并不困难，但我们要做的并不只是提供这些简单的服务，而是代表着主办方，传递着一种友好、和睦、开放的态度与精神。因此，在工作时我们全程都保持着微笑，礼貌并热情的进行服务。记者朋友们也十分友好，会主动和我们打招呼，工作之余还会与我们聊天，对我们很小的帮助也表示出极大的感谢。同时，参与此次冬奥会报道的记者有些是常年在中国工作，有些则是首次来到中国，但他们都对中国保持着客观友好的态度，对有关冬奥会的不实报道会加以批判指责，这让我发现，不论年龄、不论民族，大家都是一样美好的人。有关工作语言，由于面对的是来自世界各个不同国家的记者，因此英语能力在工作中尤为重要，在日常交流中我们需要不断熟悉自己岗位常用语，对记者口音加以辨别注意，准确理解记者诉求。而换pin（徽章）活动可以算是“冬奥之花”，通过换pin我不仅收集到了各个国家和地区电视台、国家代表队的徽章，同时还加深了对这些记者个人的了解，建立了更加友好的联系，同时也使他们更多的了解了中国文化。此次冬奥正值中国传统节日春节和元宵节，我们在向记者普及节日知识的同时，还赠送给他们虎符、剪纸等小礼物，让他们深度体验了一次中国节。记者朋友对此十分感兴趣，这也让我们体会到传播中国传统文化的必要性和重要性。

国家高山滑雪中心坐落于小海陀山，气温低，风力大，工作环境可算艰苦，在室外待上几分钟，呼出的水蒸气就会在睫毛上凝结成小冰晶，手也会被直接冻红冻僵，十分刺痛。虽然天气寒冷，但这里的风景可称绝美。我们每日乘缆车通勤，早晨上班缆车上可以看到朝霞萦绕在山间，阳光照射在洁白的雪道上，一粒一粒的冰状雪折射出钻石般的光芒。而傍晚下山时则是一副日落金山的美景，坐在缆车上渐渐离场馆远去，感觉到的只有从局部到整体的美妙全景。有一次我有幸来到山顶出发区，当时心里只有一个感受：“我这是……在天上，而不是人间吧……”。难怪众多外国运动员在来到场馆以后，都对这里的风景赞不绝口。

冬奥的美好时光很快就结束了，在这里我收获了友谊，收获了感动，收获了快乐，还收获了激励。来自世界各国的人齐聚一堂，来到中国做客，我们借冬奥会这一舞台向世界展示了中国真实美丽的面貌，传递了中国人民的热情友好、自信开放。我作为一名志愿者，自始至终都为自己能够参与、奉献冬奥感到无比的自豪，这也激励我在今后的日子里更加努力，将这一份奉献与热情延续、传递。

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对学弟学妹有什么建议？

在这里，我也想对大外的学弟学妹们说，大学期间，我认为最重要的就是去经历，去尝试。不论是在学习上，尝试更多不同的学习方法，参与更多的竞赛、评选，还是在工作活动上，多尝试自己喜欢的岗位方向，体验更多有趣的经历。不用太去在意这件事会不会带来什么利益，有没有什么好处，而应该在意我做这件事会不会开心，能不能得到心灵上的满足。不用去畏惧路上的困难或风险，不用担心达不到终点和目标，在路上行进的这段时间本身，就是自我充实、自我提升的验证。

宋玮昱

2017届毕业生

服务地点：荣京东街地铁站

岗位：基础服务工作

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志愿者工作期间你的经历是怎样的？

2022年2月4日，农历正月初四晚八点，北京冬奥会以二十四节气作为倒计时，冬奥会在一片片欢呼声中终于拉开序幕，而我也正式开始了冬奥志愿者工作。早在一年前我本来准备报名参加奥运场馆服务志愿者，但因工作原因和就职单位对疫情防控时期的要求最终我无法参加。后来的某一天我在北京志愿服务平台上看到北京冬奥会城市志愿者的征集信息就立刻报了名。我的想法是，如果不能近距离参与这场世界级体育盛会，那么能为这座双奥之城尽力做些自己能做的也是一件非常有意义的事情。

志愿者资质需要经过北京志愿服务平台审核，并且要满足当前的疫情防控条件，包括14天内不能离京的要求。因为冬奥会在春节期间举办所以这个春节就没有回家和家人们一起过年，但这是一件有意义的事情嘛，我还是坚持想先完成这项工作。志愿者上岗前需要经过一系列培训才能上岗，由平台提供培训资源，经过接近两个月的培训后，我开始正式准备上岗工作。城市志愿者不同于场馆内和奥运村的志愿者，没有非常严格的个人技能要求，但基本的沟通能力是必备的，包括和来京外籍人员交流的能力。这就要感谢我们亲爱的母校和学院了，如果不是有外语类专业背景也是很难被录取的。给我分配的任务是驻守在荣京东街地铁站，保障冬奥核心区域的基础服务工作，同批还有另外几位来自其他单位的小伙伴，我们一起参加培训、制定工作计划、搭建临时板房、准备宣传材料和基础物料，就在2月4日开始正式上岗。每天的服务时长是6小时，一直到冬奥会闭幕。我们小组的工作就是负责维持重点工作日的核心区域日常秩序，同时做一些冬奥精神宣讲、城市文明宣传、手册分发、帮助过往群众解决一些小问题等等。也许大家会觉得这样的工作很平常、很简单，但实际操作起来是非常有趣和有价值的，看着大家逐渐对冬奥会、对这座城市有了更多一些的认识和了解，就觉得我们的努力也是大有作用的。

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这期间让你印象深刻的事是什么，

有什么感想？

我的工作结束时间是在2月15日，那一天应该是北京这个冬天里最冷的一天，我们站在地铁站门口冷的手都伸不出来，脚已经冻僵了，大家都贴了一身的暖宝宝。同组的小伙伴们还是非常耐心的给来问路的群众指路，积极地给大家科普奥运知识，抱着宣传册不厌其烦的说着北京这座城市的历史，我们的想法是一样的，在这份工作中做到最好，站好这个岗。当天正好是正月十五元宵节，有经常路过的朋友们知道我们在，就热心的给我们送来了很多煮好的汤圆，平台的老师们来看望我们给我们准备了笔墨和红纸，让我们写下祝福的话再送给过路的群众，第一次写毛笔字的我心虚的觉得写得还不错哈哈哈，至少比我想象的要好一点点，因为不会画冰墩墩我就写了“冰墩墩”三个字，最后把这张纸送给了一个以为我们在卖冰墩墩的小女孩，虽然她买不到冰墩墩，但也拥有了“冰墩墩”。

志愿者工作结束之后我时常会想起这段时间的经历，每一个我们在坚守岗位的日子都成为了我最深刻的记忆，也许未来很多年的时间里都不会再有同样的经历，也许这样的事情不会再有第二次，但这段与众不同的经历会一直激励着我在未来每一天的工作中都要努力、踏实、尽自己所能，志愿者的意义在于奉献，我们生活在一个和平积极的年代，我们的先辈也曾为了实现这个美好世界的理想而奋不顾身过。作为新时代的年轻人，我们更要懂得付出，热爱奉献，也许就是从小事做起，用行动感染他人，可能一个人的影响力很小，但如果很多人和你一起做很好的事情，那么我们生活的这个世界一定会越来越好。

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对母校想说的话

最后想说，感谢母校和学院曾经带给我多姿多彩的生活，也是从这段学生生涯中，我收获了知识和情谊、获得了留学机会，感受了很多不同种族的文化，也带给了我惠泽一生的机遇，如果不是在大外，在俄院，可能后来就没想要继续深造，继续见识这个缤纷世界的想法。我一直都很骄傲自己是一个大外人，是俄语人，同时很荣幸能以大外、俄院校友的身份来分享我的冬奥志愿经历，希望我的故事也能给学弟学妹们带来积极的启示，也祝愿大家未来一直坚持自己，笃定前行！